Politique de Confidentialité de Swiftly Workspace

Dernière mise à jour : 11/05/2025

Introduction

Bienvenue chez Swiftly Workspace (« nous », « notre » ou « nos »). Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre logiciel.

Notre logiciel permet aux utilisateurs de gérer des clients, contrats, contacts, adresses, factures et plus encore, dans le cadre de nos fonctionnalités ERP/CRM en constante évolution.

1. Données que nous collectons

Données personnelles

Lorsque vous créez un compte, nous pouvons collecter des informations personnelles telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations d’entreprise. Ces données sont utilisées pour :

  • Créer votre compte

  • Authentifier votre accès

  • Communiquer avec vous concernant nos services

Données d’entreprise

Dans le cadre de nos services ERP/CRM, vous pouvez saisir des données sensibles telles que des informations sur les clients, des contrats, des données financières et autres dossiers. Ces données sont :

  • Stockées en toute sécurité dans votre compte iCloud privé

  • Accessibles uniquement par vous

  • Inaccessibles pour nous, sauf si vous les partagez explicitement à des fins de support

Données d’utilisation

Nous pouvons recueillir des informations sur votre utilisation de l’application, y compris :

  • Les fonctionnalités que vous utilisez

  • Vos habitudes d’utilisation

Ces données nous aident à améliorer nos services et à optimiser l’expérience utilisateur.

Informations techniques

Nous collectons des données techniques telles que :

  • Adresse IP

  • Informations sur votre appareil

  • Détails sur votre système d’exploitation

Cela nous permet de détecter les problèmes, sécuriser nos services et améliorer notre offre.

Cookies et services tiers

Nous n’utilisons pas de cookies directement dans l’application. Cependant, nous intégrons des services tiers comme WishKit pour recueillir des retours utilisateurs. Ces services peuvent utiliser des cookies ou technologies de suivi similaires. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité respectives pour plus d’informations.

2. Comment nous utilisons vos données

Les informations collectées sont utilisées pour :

  • Fournir et maintenir nos services ERP/CRM

  • Faciliter la communication et l’assistance

  • Personnaliser et améliorer votre expérience

  • Analyser les tendances d’utilisation

  • Répondre à des obligations légales

3. Stockage et sécurité des données

Stockage iCloud

Vos données sont stockées en toute sécurité dans votre compte iCloud privé, géré par Apple. Nous n’y avons pas accès, sauf si vous les partagez expressément avec nous. iCloud propose des fonctions de sécurité avancées, notamment le chiffrement.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité standard, notamment :

  • Le chiffrement

  • Des protocoles de communication sécurisés

Veuillez noter qu’aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée.

4. Partage des données

Nous ne vendons, n’échangeons, ni ne partageons vos données personnelles ou professionnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Lorsque la loi l’exige

  • Avec votre consentement explicite

  • Pour protéger nos droits ou notre propriété

  • Pour enquêter ou prévenir des risques de sécurité ou fraudes

  • Dans le cadre d’une fusion, acquisition ou réorganisation d’entreprise

5. Vos droits

Vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles ou professionnelles, les corriger ou les supprimer

  • Limiter ou vous opposer au traitement de vos données

  • Transférer vos données à un autre fournisseur

  • Retirer votre consentement à tout moment (sans affecter la légalité du traitement antérieur)

Pour exercer vos droits :
📧 [Insérer l’adresse e-mail ici]
Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

6. Transfert international de données

Vos données peuvent être traitées, stockées ou utilisées en dehors de votre pays. En utilisant nos services, vous acceptez ce transfert, stockage et traitement. Nous prenons les mesures nécessaires pour garantir que vos données soient sécurisées et traitées conformément à cette politique.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour :

  • Fournir les services demandés

  • Respecter les obligations légales

  • Résoudre des litiges

  • Faire respecter nos accords

À votre demande, nous supprimerons ou anonymiserons vos données, sauf si une obligation légale exige une conservation prolongée.

8. Confidentialité des enfants

Nos services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs de moins de 18 ans. Si nous découvrons avoir recueilli de telles données, nous prendrons des mesures pour les supprimer.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. En cas de changements importants, vous serez informé par e-mail ou via l’application. L’utilisation continue de nos services vaut acceptation de la nouvelle politique.

10. Contact

Pour toute question ou remarque concernant cette politique ou la gestion de vos données :
📧 info@swiftly-workspace.com